お役立ちコラム

電話対応中にメモを取るコツ！伝達ミスを減らすメモの取り方をご紹介

オートコールとは？実際の利用シーンやメリットを徹底解説

テレアポ成功のコツとは？テレアポが上手な人の特徴を徹底解説

CSを向上させる取り組み方法とは？他社の事例をもとに徹底解説

CTIシステムの費用相場とは？失敗しない選び方を徹底解説

ビジネスにおける「架電業務」とは？テクニックや効率化の方法もご紹介

選挙シーンの電話は自動音声システムで効率化！導入メリットやポイントを解説

0800は通話料がかかる電話番号？仕組みやメリットについて解説

CTIシステムとは？電話業務の効率化をわかりやすく解説

督促電話の負担を減らすには？効率化する3つのポイントやIVRを紹介

営業時間外の電話対応の問題点やメリットを解説！効果的なツールも紹介

IVR導入ガイド｜メリットや注意点から費用目安・選び方までを解説