AIエージェントが支える、
AI×ひとの共創
―心の通ったコミュニケーションをテクノロジーで支えるー
セミナー概要
セミナー内容
AIが進化し、顧客対応の現場にも”AIエージェント”が広がり始めていますーー。
一方で、「AIで人の温度が伝わらなくなるのでは？」という不安を抱く声も少なくありません。
本セミナーでは、”AIが人を活かす時代”の顧客コミュニケーションをテーマに、
“AI×ひとの共創”によって実現できる、スピーディで心の通った対応の形を考えます。
Foonz株式会社の理念は、「コミュニケーションに無限の可能性を！」
「効率化」だけで終わらせない。
AIと人、それぞれの強みを活かして「共感と成果を両立」するヒントをお届けします。
AI時代の顧客対応をどう変えるか？
未来のコミュニケーション設計に関心のある方は、ぜひご参加ください！
講師プロフィール
阿野 正貴 /Masaki Ano
Foonz株式会社 CP事業本部 プロダクト営業部 部長
急成長ベンチャー企業のコールセンターにて、テレアポスタッフとして入社後、
1年以内にトップ成績を上げて、BPO事業のアウトバウンド・インバウンドのコールセンター拠点立ち上げの責任者に抜擢される。
最大100席以上の大規模拠点を、ゼロから複数の立ち上げ実績あり。
2021年Foonz株式会社に入社後、CTIツールの営業拡販、CPaaS、CTI製品開発の監修等に携わり、現職に至る。
CTI製品に精通した、コールセンター拠点立ち上げ、顧客コミュニケーション設計の専門家。
開催概要
対象者(こんな方には特におすすめ）
・AIを活用して、顧客体験（CX）の質を高めたい
・自動化を進めながら、“人らしい対応”も維持したい
・顧客接点のスピードと品質、両方を底上げしたい
・属人化を減らし、再現性ある顧客対応モデルをつくりたい
・AI×ひとの共創で、次世代の顧客コミュニケーションを実現したい
日程
2025年11月27日(木)13時00分〜13時45分まで
当日のタイムスケジュール
・12時50分：開場（10分前からアクセスできます）
・13時00分：ご挨拶・Foonz株式会社について
・13時05分：”AIの普及”と顧客コミュニケーションの変化
・13時10分：”AI×ひとの共創”がもたらす、新時代の価値
・13時25分：”ソクコム”で実現する、共創の現場
・13時35分：顧客体験がどう変わるか？
・13時40分：質疑応答・アンケート
・13時45分：完全終了
※内容、タイムスケジュールは変動する可能性はございます。
主催者
Foonz株式会社 セミナー事務局
参加費
無料
会場
オンライン開催(Zoomウェビナー)です。 開始時間までに参加用のURLにアクセスください。
ご参加方法
・下記のお申込みフォームに必要情報をご入力のうえ送信ください。
・お申込み頂いたメールアドレスに、Zoomウェビナー参加用のURLを自動配信ですぐにお送り致します。
・万が一、メールが届かない等ございましたら、下記にお問い合わせください。
【Foonz株式会社 セミナー事務局】
Mail：seminar-info@foonz.co.jp
TEL：050-3176-2222
※Zoomの利用が初めての方は、事前にアプリをダウンロードくださいませ。
※同業他社、及び、個人の方のご参加はお断りさせて頂く場合がございます。