店舗系業界の電話業務を自動化 コア業務に集中できる体制をソクコムで。
導入企業
店舗系業界によくある課題
ソクコムが解決します！
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お問い合わせのロボット対応化
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予約電話や予約変更のロボット対応化
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架電業務のロボットコール化
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お問い合わせセンターの設置・改善
ソクコムの特徴
- 使いたい機能のみ利用できる
- 複雑な設定にも簡単に対応できるUI/UX
- コスト削減を同時に実現
店舗系業界の課題を解決
ソクコムで利用できる機能(一部)
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留守電吹込機能
留守電を検知して留守電へ吹き込みを行う機能
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読み上げ時カスタマイズ機能
着信時に電話番号を照合し、お客様のお名前やその他情報を読み上げる機能
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SMS機能 / メール機能
SMSやメールを自動で送信する機能
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曜日時間帯設定機能
曜日や時間帯別に対応を分岐してパターン化していく機能
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転送機能(内線/外線)
着信時に内線または外線にて有人へ転送する機能
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ポップアップ機能
受電時にお客様データをポップアップさせる機能
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複雑分岐設定
お客様の回答結果に基づいて、質問を分岐してパターン化していく機能
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録音機能
着信時にお客様からの要件を録音し保存または連携する機能
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文字要約機能
録音ファイルを文字化し、文字の補正や要約を行う機能
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API提供
APIを開放し、顧客管理システム等へ連携することが可能です。
価格
利用料金
各オプション料金
通信費
Q&A
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デモ体験は可能でしょうか？
勿論可能です。簡易的なデモを体験して頂けますので、050-3176-2222へお電話してみて下さい。
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導入まで最短何日で利用できますか？
最短3営業日でご提供が可能です。詳しくはお問い合わせください。
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導入後のサポート体制を教えて下さい。
導入後、システム利用におけるレクチャーをさせて頂き、問い合わせ窓口も用意させて頂いております。
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音声品質または推奨環境について教えて下さい。
弊社では音声品質を安定させる為に、推奨環境への切り替えサポートや、QoSの設定等の支援もさせて頂いております。詳しくはお問い合わせ下さい。
その他の機能
ソクコムは多機能！
使いたい機能だけを選択してご利用できます！
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ロボット
発信サービス -
ロボット
着信サービス -
SMS／メール
サービス -
発信CTI
(コールシステム) -
着信CTI
(コールシステム) -
FAX送信
-
FAX受信
の全てに対応しています！