発信IVRサービス あらゆる架電業務を自動化 コア業務に集中できる体制をソクコムで。
年間通話43億秒
累計社数250社
デモ体験
導入企業
架電業務の課題
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課題1
架電業務に工数が割かれ、
本来の業務に集中できていない架電業務を自動化
発信IVRサービスを利用することで、あらゆる架電業務の負担を軽減、本来行うべき業務に集中できます。
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課題2
架電数やアポイント数などの
KPIが達成できていない架電業務の効果を最大化
発信IVRサービスのオプション機能を駆使することで、効率的かつ効果的なオペレーションを実現できます。
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課題3
通話料が重たく、コストを
圧迫している安価な通話料でコスト削減
弊社独自の課金形態により、一般的な価格と比較して大きく通信費削減を実現できます。
利用シーン
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督促・催促
金融 / リース / クレジット / ローン / 保険 / 不動産 / インフラ / 月額課金サービス全般 etc...
催促・督促業務を自動化し、本来集中すべき業務に時間を費やすことが可能になります。
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即電・即連
人材 / 自動車 / 引っ越し / リユース / 一括見積全般
求職者からの応募や、サービスの問い合わせ、見積依頼などに対し、”即時”にソクコムが架電または連絡(SMS/メール等)し、決定率を大きく飛躍させます。
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掘り起こし
通販 / 人材 / 不動産 / 生活インフラ / 販売代理店 etc…
過去求人応募があった応募者に対して行う「掘り起こし業務」を自動化し、本来集中すべき業務に時間を費やすことが可能になります。
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確認・リマインド
人材 / 採用全般 / サロン / クリニック / 飲食 / ゴルフ / イベント etc…
面接者や何らかの予約者に対して、前日や前々日に行うリマインド業務を自動化し、当日の来店率や決定率を飛躍的に向上させます。
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アンケート調査
通販 / 人材 / 不動産 / 生活インフラ /販売代理店 etc…
電話・メール・ショートメールのなどあらゆるチャネルを利用し、顧客アンケート調査を自動化することが可能です。
ソクコムの強み
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使いやすいUI/UX
自社コールセンター運営歴14年の知見と経験を活かし、最大限に「使いやすさ」を追求しております。
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安価な価格と通信費
1ユーザー 1,480円～利用できるだけでなく、独自の課金形態の導入により、より安価な通信費でご利用が可能です。
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スピーディーな対応
3営業日にて電話番号の発番/切替から設置までを行います。
また常時サポートできる体制を整えております。 -
多機能
CTI(コールセンター機能)からIVR(自動音声機能)やSMS(ショートメッセージ機能)、FAX機能やオンラインビデオ機能など、幅広く多機能なプラットフォームサービスです。
お客様の声
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- 業 界
- 生活インフラ
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- 活用機能
- SMS 発信IVR
JCOM㈱
顧客の後追い業務を自動化し、対応工数を大幅に削減！営業リソースを最大化！
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- 業 界
- コンサルティング
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- 活用機能
- 着信IVR
㈱CONSCIENCE
8割の電話対応時間を削減！ソクコム導入で代表電話の業務負荷が激減！
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- 業 界
- 販売代理店
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- 活用機能
- 発信IVR 着信IVR
㈱ビジサポ様
催促・督促、受電業務を自動化！ストレスフリーな働き方を実現！
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お客様の声
スクロールでご覧になれます
発信サービスの機能一覧
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複雑分岐設定
お客様の回答結果に基づいて、質問を分岐してパターン化していく機能
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読み上げ時カスタマイズ機能
お名前や伝達したい内容をお客様毎に読み上げる機能
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SMS機能
SMS(ショートメッセージ)を送る機能
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留守電吹込機能
留守電を検知して留守電へ吹き込みを行う機能
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文字要約機能
文字起こしした文章を要約する機能
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リダイヤル機能
再架電(リダイヤル)を自動で行う機能
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複数タスク機能
複数の発信業務タスクを同時進行で利用できる機能
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転送機能(内線/外線)
お客様と繋がった電話を内線または外線転送する機能
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曜日時間帯設定機能
曜日や時間帯によって挙動を変更できる機能
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即電即連機能
お問い合わせがあったお客様に即時に電話できる機能
利用料金イメージ
ソクコムの利用料金は基本料金と通話料金で
構成されます。
お客様ごとに最適な料金プランを
ご案内しますので、
お気軽にお問い合わせください。
基本料金
1,480円/user~利用可能！
※ユーザー数に下限はありません。※別途初期費用が発生します。
ロボット費用
5,000円/ロボ~利用可能！
※ロボット数の下限はありません。※ロボットの契約数は自由に変更が可能です。
通信費
業界最安値
独自の課金形態により業界最安値の価格でご利用可能です！
※ソクコムは独自の回線を保有しているため、業界最安値の通話料金と高品質サービスをご提供します。
利用シーン
ロボットコールにより、架電先の応対可否に関わらず、以下のパターンで対応できます。
Q&A
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デモ体験は可能でしょうか？
勿論可能です。簡易的なデモを体験して頂けますので、050-3176-2222へお電話してみて下さい。
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導入まで最短何日で利用できますか？
最短3営業日でご提供が可能です。詳しくはお問い合わせください。
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導入後のサポート体制を教えて下さい。
導入後、システム利用におけるレクチャーをさせて頂き、問い合わせ窓口も用意させて頂いております。
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音声品質または推奨環境について教えて下さい。
弊社では音声品質を安定させる為に、推奨環境への切り替えサポートや、QoSの設定等の支援もさせて頂いております。詳しくはお問い合わせ下さい。
その他の機能
ソクコムは多機能！
使いたい機能だけを選択してご利用できます！
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ロボット
発信サービス -
ロボット
着信サービス -
SMS／メール
サービス -
発信CTI
(コールシステム) -
着信CTI
(コールシステム) -
FAX送信
-
FAX受信
の全てに対応しています！
お役立ちコラム
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CTI
CTIシステム比較12選！用途別の機能や選定ポイントを解説
CTIシステムは、電話対応業務の効率化や顧客満足度向上に欠かせないツールです。本記事では、CTIシステムの概要、メリットや選定ポイントについて詳しく解説します。特に、顧客対応の質を向上させたい企業や、業務負担を軽減したい少人数体制の企業にとって、CTIシステムの導入は大きなメリットとなるでしょう。CTIシステムを導入することで、少人数体制でもコストを抑えながら高品質なサービスを提供でき、業務効率や顧客満足度を向上させるだけでなく、企業運営全体の生産性向上が期待できます。
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IVR
【例文集付】IVRの音声ガイダンスとは？作成方法とコツもご紹介
IVRの音声ガイダンスを利用すると、問い合わせの電話がかかってきた場合に、自動応答による情報提供が可能になります。顧客からのよくある質問への受け答えや簡単な手続き処理も、あらかじめ設定した音声による自動応答が可能です。 本記事では、IVRの概要や基本的な機能から、IVRで音声ガイダンスを利用する利点、システム利用時の流れや作成する際のコツまで詳しく解説します。さまざまなシーン別の案内に使える例文も紹介しているため、導入の参考にしてください。
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IVR
【2025年最新】IVR（電話自動応答システム）比較13選！選定のポイントも徹底解説
電話業務では、営業時間外の着信による機会損失や、オペレーターのスキルによる成果のばらつきなど、多くの課題が挙げられます。これらの課題を解決し、電話業務の効率化やコスト削減を実現したいのなら、IVR（自動音声応答システム）の導入を検討してみましょう。 本記事では、電話業務の課題解決を目指す企業へ向けて、IVRの概要や導入メリット、選定時の比較ポイントなどを解説します。おすすめのサービスもピックアップして紹介するので、ぜひ最後までご覧ください。