発信IVRサービス あらゆる架電業務を自動化 コア業務に集中できる体制をソクコムで。
年間通話43億秒
累計社数250社
デモ体験
導入企業
架電業務の課題
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課題1
架電業務に工数が割かれ、
本来の業務に集中できていない架電業務を自動化
発信IVRサービスを利用することで、あらゆる架電業務の負担を軽減、本来行うべき業務に集中できます。
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課題2
架電数やアポイント数などの
KPIが達成できていない架電業務の効果を最大化
発信IVRサービスのオプション機能を駆使することで、効率的かつ効果的なオペレーションを実現できます。
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課題3
通話料が重たく、コストを
圧迫している安価な通話料でコスト削減
弊社独自の課金形態により、一般的な価格と比較して大きく通信費削減を実現できます。
利用シーン
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督促・催促
金融 / リース / クレジット / ローン / 保険 / 不動産 / インフラ / 月額課金サービス全般 etc...
催促・督促業務を自動化し、本来集中すべき業務に時間を費やすことが可能になります。
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即電・即連
人材 / 自動車 / 引っ越し / リユース / 一括見積全般
求職者からの応募や、サービスの問い合わせ、見積依頼などに対し、”即時”にソクコムが架電または連絡(SMS/メール等)し、決定率を大きく飛躍させます。
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掘り起こし
通販 / 人材 / 不動産 / 生活インフラ / 販売代理店 etc…
過去求人応募があった応募者に対して行う「掘り起こし業務」を自動化し、本来集中すべき業務に時間を費やすことが可能になります。
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確認・リマインド
人材 / 採用全般 / サロン / クリニック / 飲食 / ゴルフ / イベント etc…
面接者や何らかの予約者に対して、前日や前々日に行うリマインド業務を自動化し、当日の来店率や決定率を飛躍的に向上させます。
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アンケート調査
通販 / 人材 / 不動産 / 生活インフラ /販売代理店 etc…
電話・メール・ショートメールのなどあらゆるチャネルを利用し、顧客アンケート調査を自動化することが可能です。
ソクコムの強み
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使いやすいUI/UX
自社コールセンター運営歴14年の知見と経験を活かし、最大限に「使いやすさ」を追求しております。
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安価な価格と通信費
1ユーザー 1,480円～利用できるだけでなく、独自の課金形態の導入により、より安価な通信費でご利用が可能です。
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スピーディーな対応
3営業日にて電話番号の発番/切替から設置までを行います。
また常時サポートできる体制を整えております。 -
多機能
CTI(コールセンター機能)からIVR(自動音声機能)やSMS(ショートメッセージ機能)、FAX機能やオンラインビデオ機能など、幅広く多機能なプラットフォームサービスです。
お客様の声
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- 業 界
- 金融
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- 活用機能
- SMS 発信IVR
㈱ROBOT PAYMENT
50%以上の工数削減で、回収率はそのまま。督促業務を“人手頼み”から脱却。
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- 業 界
- 生活インフラ
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- 活用機能
- SMS 発信IVR
JCOM㈱
顧客の後追い業務を自動化し、対応工数を大幅に削減！営業リソースを最大化！
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- 業 界
- コンサルティング
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- 活用機能
- 着信IVR
㈱CONSCIENCE
8割の電話対応時間を削減！ソクコム導入で代表電話の業務負荷が激減！
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お客様の声
スクロールでご覧になれます
発信サービスの機能一覧
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複雑分岐設定
お客様の回答結果に基づいて、質問を分岐してパターン化していく機能
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読み上げ時カスタマイズ機能
お名前や伝達したい内容をお客様毎に読み上げる機能
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SMS機能
SMS(ショートメッセージ)を送る機能
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留守電吹込機能
留守電を検知して留守電へ吹き込みを行う機能
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文字要約機能
文字起こしした文章を要約する機能
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リダイヤル機能
再架電(リダイヤル)を自動で行う機能
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複数タスク機能
複数の発信業務タスクを同時進行で利用できる機能
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転送機能(内線/外線)
お客様と繋がった電話を内線または外線転送する機能
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曜日時間帯設定機能
曜日や時間帯によって挙動を変更できる機能
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即電即連機能
お問い合わせがあったお客様に即時に電話できる機能
利用料金イメージ
ソクコムの利用料金は基本料金と通話料金で
構成されます。
お客様ごとに最適な料金プランを
ご案内しますので、
お気軽にお問い合わせください。
基本料金
1,480円/user~利用可能！
※ユーザー数に下限はありません。※別途初期費用が発生します。
ロボット費用
5,000円/ロボ~利用可能！
※ロボット数の下限はありません。※ロボットの契約数は自由に変更が可能です。
通信費
業界最安値
独自の課金形態により業界最安値の価格でご利用可能です！
※ソクコムは独自の回線を保有しているため、業界最安値の通話料金と高品質サービスをご提供します。
利用シーン
ロボットコールにより、架電先の応対可否に関わらず、以下のパターンで対応できます。
Q&A
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デモ体験は可能でしょうか？
勿論可能です。簡易的なデモを体験して頂けますので、050-3176-2222へお電話してみて下さい。
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導入まで最短何日で利用できますか？
最短3営業日でご提供が可能です。詳しくはお問い合わせください。
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導入後のサポート体制を教えて下さい。
導入後、システム利用におけるレクチャーをさせて頂き、問い合わせ窓口も用意させて頂いております。
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音声品質または推奨環境について教えて下さい。
弊社では音声品質を安定させる為に、推奨環境への切り替えサポートや、QoSの設定等の支援もさせて頂いております。詳しくはお問い合わせ下さい。
その他の機能
ソクコムは多機能！
使いたい機能だけを選択してご利用できます！
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ロボット
発信サービス -
ロボット
着信サービス -
SMS／メール
サービス -
発信CTI
(コールシステム) -
着信CTI
(コールシステム) -
FAX送信
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FAX受信
の全てに対応しています！
お役立ちコラム
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IVR
IVR（電話自動音声システム）の導入効果は？事例とともにご紹介！
IVR（電話自動音声システム）は、電話対応業務を効率化しながら、顧客満足度も高められる有力な方法です。人手不足や対応品質のばらつきといった課題を抱える企業にとって、IVR導入は業務負担の軽減や対応力の強化につながります。またIVRは、着信・発信の両方に多彩な機能を持ち、業種を問わず幅広く利用されているのが特徴です。 本記事では、IVRの仕組みや導入の背景、具体的な機能、企業・顧客の双方から見たメリットを解説します。また、実際の導入事例を交えながら、IVRの効果についても紹介しますので、ぜひ参考にしてください。
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オートコールシステムのメリットは？活用例と導入事例をご紹介！
近年、多くの企業が人材不足や業務効率化といった課題に直面しており、電話対応の負担を減らすことが現場で急務となっています。特にコールセンター業務では、精神的なストレスや対応の質にばらつきが生じやすく、それが離職率の高さにつながっています。そのため、安定した運用体制を整えることが重要です。 こうした課題を解決する方法として、「オートコールシステム」が注目されています。自動音声で電話をかける機能を活用すれば、業務の効率化だけでなく、対応品質を均一に保てる上、人件費の削減も期待できます。 本記事では、オートコールシステムの導入による具体的なメリットやデメリット、実際の活用事例を詳しく解説します。
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CTI
電話応対にお困りの方へ！電話業務を効率化する方法とポイントを解説
「電話対応に時間を取られすぎて業務が思うように進まない」「聞き間違いや伝達ミスが多い」「従業員の不満が溜まっている」というような課題を抱えている企業は少なくありません。 本記事では、電話業務が非効率になる原因を明らかにし、業務改善につながる具体的な解決策を紹介します。社員教育やシステムの導入、外部への委託など、電話応対の負担を減らし、生産性と従業員の満足度を高めるためのヒントもあわせて確認したうえで、電話業務の見直しを行いましょう。