ファンを作る顧客コミュニケーション
〜複雑化する顧客接点を攻略！自社のファンを増やす思考と行動術〜
セミナー概要
セミナー内容
AI時代の「顧客コミュニケーション」における現状と課題、その解決策を、約30分のランチタイムウェビナーで解説します。
顧客接点の多様化、複雑化が進む中で、企業が既存顧客からの問い合わせを減らす方向に進むケースが増えているようです。
しかし、本当にそれで良いのでしょうか？
問い合わせ対応を事務処理と考えて効率化を進める一方で、顧客のインサイト(本質的なニーズ)が見えにくくなり、気付かぬうちに不満を抱えていたり、既存顧客が離反するケースも少なくありません。
本セミナーでは、「自社のファンを増やすために持つべき思考と行動術」を明示致します。
デスクでお昼ご飯を食べながら、移動の合間でも、ぜひお気軽にご参加ください！
講師プロフィール
幸村 拓貴 /Hiroki Koumura
Foonz株式会社 セミナー事務局
急成長する人材系ベンチャー企業の法人営業職として入社後、新規開拓に加え、既存顧客のリピートと紹介を生み出す手法を確立して、25 ヶ月連続目標達成、MVP 受賞などの実績を上げる。
その後、人材/教育/IT/Web/Saas 関連事業の、営業企画、カスタマーサクセス、BtoBマーケティングなどに携わり、常に顧客コミュニケーション業務の最前線に身を置く。
法人営業とマーケティング、顧客コミュニケーションの最適化が得意領域。
開催概要
対象者(こんな方には特におすすめ）
・既存のお客様から問い合わせを受けることが多い
・問い合わせ対応の効率化について考えたい
・新規開拓ばかり続けていて良いのだろうか
・お客様との連絡ツールが増えて負担感がある
・リピート率や紹介の数を増やしたい！
日程
2025年3月27日(木)13時00分〜13時40分まで
当日のタイムスケジュール
・12時50分：開場（10分前からアクセスできます）
・13時00分：オープニング（Foonz(株)について）
・13時05分：課題（AI 時代の顧客コミュニケーションの現状と課題）
・13時10分：解決策（ファンを増やすために持つべき思考と行動術）
・13時25分：エンディング（ソクコムについて）
・13時30分：質疑応答・アンケート
・13時40分：完全終了
・※当日のタイムスケジュールは変動の可能性はございます。
主催者
Foonz株式会社 セミナー事務局
参加費
無料
会場
オンライン開催(Zoomウェビナー)です。 開始時間までに参加用のURLにアクセスください。
ご参加方法
・下記のお申込みフォームに必要情報をご入力のうえ送信ください。
・お申込み頂いたメールアドレスに、Zoomウェビナー参加用のURLを自動配信ですぐにお送り致します。
・万が一、メールが届かない等ございましたら、下記にお問い合わせください。
【Foonz株式会社 セミナー事務局】
Mail：seminar-info@foonz.co.jp
※Zoomの利用が初めての方は、事前にアプリをダウンロードくださいませ。
※同業他社、及び、個人の方のご参加はお断りさせて頂く場合がございます。