あらゆるニュニケーション手段を１つのプラットフォームに
お客様との”コミュニケーションの全て”を一元管理
導入企業
ソクコムは、お客様とのコミュニケーション手段を1つのワンプラットフォームにし、売上向上と生産性向上を目的とするサービスです。
昨今コミュニケーション手段は多様化が加速し、多くのツールも分断されております。
また労働人口減少により、コミュニケーションに関しても部分的に効率化や自動化が求められます。
そんな「効率化」や「自動化」の悩みを一挙に解決するサービスが「ソクコム」です。
- コスト削減率平均or最大○％UP
- 継続率平均or最大○％UP
- 導入支援者数250社
ソクコムの利用業界
あらゆる業界への
導入実績がございます
ソクコムの利用シーン
あらゆる場面で
ご利用頂けております
より詳しくソクコムを理解する為に
ソクコムの特徴
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使いたい機能だけで良い。
1ユーザー月額「1,480円～」
利用したい機能だけを選択し、1ユーザ月額1,480円～の利用が可能です。
ソクコムを使って電話の発着信だけを行うのも良し。SMSやIVR(自動音声)といった機能だけを活用し、自動化や効率化を図るだけでも良し。
お客様の最適なカスタマイズにてよりリーズナブルにご利用可能です。
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工事一切不要。
全てクラウドで完結。
インターネット環境があれば、
3営業日にてご利用可能になります。
クラウドサービスなので、一切の工事や手続きは不要。余分な費用は発生しません。現在使われている電話番号等があれば、引継ぎまたは新しく専用番号の発番をすることが可能です。
リモートワークからお客様サポートデスク。架電業務や受電業務全般に幅広くフィットさせることが可能です。
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「誰でも使える」がコンセプト。
使いやすいUI/UXに拘りました。
サポート担当と一緒に御社独自の構築を。
誰でも使えるをコンセプトに、わかりやすいUI/UXに拘りました。
またサポート担当者と一緒に伴走し、お客様の業務にとって、最も生産性の高い最適なカスタマイズを一緒に構築させて頂きます。
誰でも簡単。架電/受電業務を
効率化するならソクコム。
詳しい機能や仕組については、
製品資料でご確認ください。
ソクコムにできること
架電業務全般
- PBX機能全般
- プレディクティブコール機能
- WEBクリックコール機能
- ウィルパリング/モニタリング機能
- 三者間通話機能
- データベース管理機能
- シートビュー機能
- 集計/分析機能
- 留守電吹込み機能
受電業務全般
- PBX機能全般
- 着信時ポップアップ機能
- ロボット着信機能
- WEBクリックコール機能
- ウィルパリング/モニタリング機能
- 三者間通話機能
- 録音文字化機能/文字要約機能
- シートビュー機能
- 集計/分析機能
- ブラックリスト機能
その他業務全般
- SMS送信機能
- 文字化/要約機能
- API提供/外部との連携
- IP制限機能
- タグ機能
- メール機能
- FAX機能
- シートビュー機能
- 権限機能
- グルーピング機能
外部ツールとのデータ連携で
成果最大化・業務効率化へ
CRMやSFA、MAなどの外部ツールと
連携をすることで、
ビジネスをさらに加速させることができます。
右記のツール以外も連携可能なので、
詳しくはお問い合わせください。
お役立ちコラム
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CTI
CTIシステム比較12選！用途別の機能や選定ポイントを解説
CTIシステムは、電話対応業務の効率化や顧客満足度向上に欠かせないツールです。本記事では、CTIシステムの概要、メリットや選定ポイントについて詳しく解説します。特に、顧客対応の質を向上させたい企業や、業務負担を軽減したい少人数体制の企業にとって、CTIシステムの導入は大きなメリットとなるでしょう。CTIシステムを導入することで、少人数体制でもコストを抑えながら高品質なサービスを提供でき、業務効率や顧客満足度を向上させるだけでなく、企業運営全体の生産性向上が期待できます。
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IVR
【例文集付】IVRの音声ガイダンスとは？作成方法とコツもご紹介
IVRの音声ガイダンスを利用すると、問い合わせの電話がかかってきた場合に、自動応答による情報提供が可能になります。顧客からのよくある質問への受け答えや簡単な手続き処理も、あらかじめ設定した音声による自動応答が可能です。 本記事では、IVRの概要や基本的な機能から、IVRで音声ガイダンスを利用する利点、システム利用時の流れや作成する際のコツまで詳しく解説します。さまざまなシーン別の案内に使える例文も紹介しているため、導入の参考にしてください。
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IVR
【2025年最新】IVR（電話自動応答システム）比較13選！選定のポイントも徹底解説
電話業務では、営業時間外の着信による機会損失や、オペレーターのスキルによる成果のばらつきなど、多くの課題が挙げられます。これらの課題を解決し、電話業務の効率化やコスト削減を実現したいのなら、IVR（自動音声応答システム）の導入を検討してみましょう。 本記事では、電話業務の課題解決を目指す企業へ向けて、IVRの概要や導入メリット、選定時の比較ポイントなどを解説します。おすすめのサービスもピックアップして紹介するので、ぜひ最後までご覧ください。
誰でも簡単。架電/受電業務を
効率化するならソクコム。
詳しい機能や仕組については、
製品資料でご確認ください。
ソクコムご利用イメージ
Q&A
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デモ体験は可能でしょうか？
勿論可能です。簡易的なデモを体験して頂けますので、050-3176-2222へお電話してみて下さい。
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導入まで最短何日で利用できますか？
最短3営業日でご提供が可能です。詳しくはお問い合わせください。
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導入後のサポート体制を教えて下さい。
導入後、システム利用におけるレクチャーをさせて頂き、問い合わせ窓口も用意させて頂いております。
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音声品質または推奨環境について教えて下さい。
弊社では音声品質を安定させる為に、推奨環境への切り替えサポートや、QoSの設定等の支援もさせて頂いております。詳しくはお問い合わせ下さい。