よくるご質問-IVR・クラウドPBX・CTI等の統合ツール「ソクコム」

よくあるご質問FAQ

発信番号は今利⽤中の番号でも可能ですか?また発信番号は選択可能ですか?

お客様の利⽤している電話番号も利⽤可能ですが、お客様の利⽤環境によりますので、詳しくはお問合せください。
また、発信番号は、0120/0800/050など豊富な電話番号の中からご選択いただけます。

電話機等の端末が必要ですか?

クラウド型IP電話ですので電話機は不要です。
また電話機や交換機(PBX)、設置工事は一切不要です。

利用するにあたり何が必要ですか?

ヘッドセットやパソコン、インターネットに繋がる環境は、お客様側にてご用意頂く必要があります。

導入後、使い方の説明はありますか?

オンラインミーティングで実際の画面をご覧いただき、具体的な機能や使い方についてご説明する機会を設けております。また、別途オプションサービスで導入支援サービスをご案内しておりますので、担当者までお問い合わせください。

営業時間は何時から何時までですか?

営業時間は平日9:00〜18:00となっております。

料金プランは固定ですか?

ライセンス数や回線数、そのほかオプション機能数など、お客様の用途に合わせた固定料金になります。
また、通話料等の従量課金分は別途かかります。

契約途中でプラン変更は可能ですか?

契約途中でもプラン変更は可能です。
ご使用状況に応じて最適なプランにご変更いただけます。

契約期間に規定はありますか?

契約期間は1ヶ月ごとに更新となります。

導入時のサポートはありますか?

「伴走支援プラン」をご用意しております。お客様の課題解決に向け、安心してご活用いただくため支援いたします。

\詳しい機能説明や活用事例を紹介中/

コミュニケーション業務の
生産性向上を実現

まずは、お気軽にお問合せください