お役立ちコラム（PBX）

会社への迷惑電話の登録方法は？効果的な対策方法も解説

電話業務における音声のテキスト化とは？導入するべき理由とメリットを解説

電話取次ぎの悩みを解決！マナーや効率化の方法も解説

電話のクレーム対応が上手い人の特徴とは？押さえておくべきポイントも解説

ビジネスの電話でNGな言葉遣いとは？正しい言い換え表現の例を解説

間違い電話がかかってきたらどう対応する?しつこい場合の対処法も紹介

クレームの電話に対する適切な謝罪方法とは？ポイントとNG行為も解説

コールキューイングとは？導入によるメリットを解説

クレーム対応の電話がかかってきた際の対処法とは？例文付きで解説

0800は通話料がかかる電話番号？仕組みやメリットについて解説

0120から始まる電話番号とは？メリット・デメリットを詳しく解説

電話対応中にメモを取るコツ！伝達ミスを減らすメモの取り方をご紹介