お役立ち情報・コラムINFORMATION
PBX,SMS,IVR,メールなどのクラウドサービスのメリットや、選び方など、
ビジネスのコミュニケーション戦略に役立つ情報を発信しています。
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電話対応中にメモを取るコツ！伝達ミスを減らすメモの取り方をご紹介
「メモが苦手な従業員が多い」
「メモの内容をうまく伝えられていない...2024.10.01
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オートコールとは？実際の利用シーンやメリットを徹底解説
「毎日多くの電話をかける必要があるため効率の悪さが悩み」
「電話業...2024.10.01
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テレアポ成功のコツとは？テレアポが上手な人の特徴を徹底解説
「テレアポが苦手な従業員が多くて悩んでいる」
「テレアポから商談の...2024.10.01
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CSを向上させる取り組み方法とは？他社の事例をもとに徹底解説
「CS（顧客満足度）を向上させたい」
「顧客のリピート率を増やして...2024.10.01
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CTIシステムの費用相場とは？失敗しない選び方を徹底解説
「CTIシステムを導入検討しているが費用がわからず悩んでいる」
「...2024.10.01
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ビジネスにおける「架電業務」とは？テクニックや効率化の方法もご紹介
「従業員の架電量が多く効率化を図りたい」
「架電業務による従業員の...2024.10.01
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選挙シーンの電話は自動音声システムで効率化！導入メリットやポイントを解説
選挙期間中、候補者は有権者への認知度を上げるために、街頭演説や講演会などさまざま...
2024.08.30
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0800は通話料がかかる電話番号？仕組みやメリットについて解説
「一般の固定電話番号を使っているが、フリーダイヤルでの電話業務に移行したい」
2025.01.10
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CTIシステムとは？電話業務の効率化をわかりやすく解説
クラウドサービスの普及により、さまざまな業界でシステムのデジタル化が進んでいます...
2024.08.30
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督促電話の負担を減らすには？効率化する3つのポイントやIVRを紹介
企業を運営するには金銭の取引が欠かせませんが、その中で督促業務が発生する場合があ...
2024.08.30
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営業時間外の電話対応の問題点やメリットを解説！効果的なツールも紹介
会社や店舗などの営業時間外に電話がかかってくると、電話に出て対応するべきか悩む方...
2024.08.30
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IVR導入ガイド｜メリットや注意点から費用目安・選び方までを解説
ビジネスにおける顧客接点の自動化は、顧客満足度の向上と業務の効率化を両立して実現...
2024.08.30