接客中の電話対応をゼロに。AI受電で現場スタッフをストレスから解放し、接客品質を向上させる挑戦。
発送作業7日間が「わずか2時間」に。催告書の郵送コスト500万円超を削減した、DX・GX推進
売上昨対比115％を達成。自動架電とSMS連携で、人員を増やさず初回接続率を最大15％改善した「攻めの顧客対応」とは
月間約70時間の工数削減を達成！約37時間の架電をわずか20分の設定に変え、対応数を6.6倍に最大化
職員数名で5日かけても終わらない業務が完全自動化！オートコールでアプローチ数を最大化させる方法とは
関東圏内全拠点・月間900件の電話応募・問い合わせを一元管理。機会損失を防ぎ、完全内製化を実現した採用改革
受電受注率1.5倍・対応漏れ50%削減を実現。システム活用による「機会損失ゼロ」への挑戦
架電接触率52%→78%、対応件数1.7倍へ！ソクコムの自動化で初回接触時間を70%短縮し、機会損失を撲滅
就活生との電話接続数が約2倍に。業界No.1を目指すポートが「ソクコム」で面談体制を変革
50%以上の工数削減で、回収率はそのまま。督促業務を“人手頼み”から脱却。
顧客の後追い業務を自動化し、対応工数を大幅に削減！営業リソースを最大化！
8割の電話対応時間を削減！ソクコム導入で代表電話の業務負荷が激減！
催促・督促、受電業務を自動化！ストレスフリーな働き方を実現！
250時間の工数削減を実現！ソクコム導入による人材派遣の掘り起こしの改革
音声の文字起こしからメール対応まで！業務の効率化とコスト削減を加速
在宅勤務でも業績向上！ソクコムで実現した最前線の業務改革
診療時間外でも安心！IVR導入で電話対応の効率化と機会損失の軽減を実現
採用活動の効率化を実現、自動化で面接実施率が向上
過去登録者の掘り起こしで売上向上と業務効率化を実現、リソース最適化とコスト削減に成功
新規取引開始までの時間が3ヶ月短縮！業務効率30％向上を実現
商談化率が5倍に増加。オートコール機能で効率的に顧客アプローチを実現
リマインダー通知にも活用！連絡業務の自動化による業務効率化でスタッフ管理の負担軽減へ
システム変更で業務効率を大幅改善、患者様対応の品質向上を実現
直感的なUIでシンプルな操作感が業務効率を向上スタッフの負担も軽減
ソクコムを導入したことにより、システムの連携が可能になり、対応時間が削減。
指定リストのうち15％の預り金解消、反響発生率も抑えて効率的に問題解決へ
30名を採用するコスト、教育コスト、実際に稼働いただく人件費を考えたときに、コスト面でも大きく削減できた。
一目で誰がどこからの電話で担当が誰か？までが一目瞭然に。クリアな業務設計が可能に