生活インフラ
業界のあらゆる電話業務を自動化し、
コア業務に集中できる環境を創る
自動架電
お問い合せ対応自動化
品質管理
課題1
催促・督促、申込内容確認など
架電業務の種類や量が多く
工数がかかっている
課題2
お客様対応の品質が
十分でない・均一でない
課題3
既存業務に追われ
新規営業のための架電が
十分に行えていない
ソクコムなら解決できます！
Solution01
架電業務の
ロボット化
ロボットコール機能であらゆる架電業務を
自動化・効率化
不在時や留守電時にもSMSや留守電吹込機能を活用し、98%のお客様に もれなく効率的にアプローチ
Solution02
問い合わせ対応の
自動化
問い合わせの一時受付を自動化することで、
お客様対応品質を底上げ
受電時に該当のお客様情報を瞬時に
ポップアップする機能*等を活用し、
電話対応時のお客様満足度アップ
*WEBフック機能
Solution03
品質管理レベルの向上
通話内容のAI文字化・要約機能により、
ご担当者以外がやり取り履歴等を
スムーズかつ正確に把握でき、業務効率アップ
文字データから自動で特定のキーワードをピックアップしたり、通話内容の
品質評価を行うこともでき、
お客様対応品質アップにも貢献
ソクコムの強み
ノーコードでも豊富なカスタマイズができる"使いやすさ"
曜日/時間帯別や、お客様属性・ステータス内容により、細かなルール設定が「ドラッグ＆ドロップ」の作業だけで可能です。また、声の速さやトーンに関しても選択制になっており、誰でも簡単に自由設定できます。
使いたい機能、使いたい数量だけ利用可能で "余計な費用ゼロ"
1ユーザーから利用可能で、使いたい分の機能や数量を選択することができるので、余剰費用の発生は一切 ありません。また月額契約なので、シーズンやトレンドに合わせてユーザー等の数量増減がいつでも可能です。
ソクコムだけで、あらゆる業務の問題解決ができる"機能の充実性"
架電AIエージェント機能はもとより、その周辺に存在するクロージング業務やクレーム対応業務、顧客フォロー 業務など、コールセンター全般の業務に対応するだけの機能を取り揃えております。
自社インフラによる高効率運用で"圧倒的な通信費削減が可能"
当社独自の通話料金タリフを提供できるため、現在費用として発生している通話料金を大幅に削減できます。
ソクコムの強み
ノーコードでも豊富なカスタマイズが
できる"使いやすさ"
曜日/時間帯別や、お客様属性・ステータス内容により、 細かな
ルール設定が「ドラッグ＆ドロップ」の作業だけで可能です。
また、声の速さやトーンに関しても選択制になっており、
誰でも簡単に自由設定できます。
使いたい機能、使いたい数量だけ
利用可能で "余計な費用ゼロ"
1ユーザーから利用可能で、使いたい分の機能や数量を選択する
ことができるので、余剰費用の発生は一切ありません。
また月額契約なので、シーズンやトレンドに合わせてユーザー
等の数量増減がいつでも可能です。
ソクコムだけで、あらゆる業務の
問題解決ができる"機能の充実性"
架電AIエージェント機能はもとより、その周辺に存在する
クロージング業務やクレーム対応業務、顧客フォロー 業務
など、コールセンター全般の業務に対応するだけの機能を
取り揃えております。
自社インフラによる高効率運用で
"圧倒的な通信費削減が可能"
当社独自の通話料金タリフを提供できるため、
現在費用として発生している通話料金を大幅に削減できます。
お客様の声
留守番電話に対して、事前に用意したメッセージをロボットが自動で吹き込む機能
お名前や伝達したい内容をお客様ごとに読み上げる機能
SMS(ショートメッセージ)やメールを自動で送信する機能
曜日や時間帯ごとに異なる挙動を設定できる機能
お客様と繋がった電話を転送する機能
着信があった際に、PC画面の左下にポップアップを表示させることが出来る機能
お客様の回答結果に基づき、 質問を分岐してパターン化する機能
通話内容を高音質で録音し、クラウド上に安全に保存できる機能
*録音データの容量・保存期間の無制限管理オプションあり
クラウドPBXで通話を自動要約・通知し、管理工数を削減する機能
他社SaaSやアプリと柔軟に連携できるAPI機能
ソクコムイメージキャラクター
ソクコムくん
ソクコムイメージキャラクター
ソクコムくん
ユーザー料金
1ユーザーあたり
1,480円/月
※1
AIエージェント料金
1エージェントあたり
10,000円/月
※2
サーバー利用料金
1ACあたり
5,000~円/月
(ユーザー数により変動)
従量課金
※詳しくはお問合せください
※1 チャネル料金2,000円/月（1チャネルあたり）が別途発生いたします
※2 その他オプション機能料金は別途発生いたします
もちろん可能です。
050-3144-9744
050-3144-9744
へお電話いただくと、
簡易的なデモを体験して頂けます。ぜひお試しください。
最短3営業日でご提供が可能です。
詳しくはお問い合わせください。
導入後、システム利用に際しての
丁寧なレクチャーをさせて頂きます。
また運用開始後も、問い合わせ窓口をご用意しております。
弊社では音声品質を安定させる為に、
推奨環境への切り替えサポートや、
QoSの設定等の支援もさせて頂いております。
詳しくはお問い合わせ下さい。
その他の機能
あらゆる架電業務を自動化
架電AIエージェント
あらゆる受電業務を自動化
受電AIエージェント
あらゆる初動対応を自動化
即電AIエージェント
架電業務をすべて集約
架電コールセンター
受電業務をすべて集約
受電コールセンター
