導入事例

顧客の後追い業務を自動化し、対応工数を大幅に削減!営業リソースを最大化!

JCOM株式会社様

顧客の後追い業務を自動化し、対応工数を大幅に削減!営業リソースを最大化!

業界 生活インフラ
活用機能 SMS/発信IVR
利用用途 リマインド/催促・督促
職員数名で5日かけても終わらない業務が完全自動化!オートコールでアプローチ数を最大化させる方法とは

鴻巣市役所様

職員数名で5日かけても終わらない業務が完全自動化!オートコールでアプローチ数を最大化させる方法とは

業界 公務
活用機能 SMS/発信IVR/着信IVR
利用用途 催促・督促
発送作業7日間が「わずか2時間」に。催告書の郵送コスト500万円超を削減した、DX・GX推進

宇都宮市上下水道局様

発送作業7日間が「わずか2時間」に。催告書の郵送コスト500万円超を削減した、DX・GX推進

業界 公務
活用機能 SMS/発信IVR/着信IVR
利用用途 催促・督促
就活生との電話接続数が約2倍に。業界No.1を目指すポートが「ソクコム」で面談体制を変革

ポート株式会社様

就活生との電話接続数が約2倍に。業界No.1を目指すポートが「ソクコム」で面談体制を変革

業界 人材
活用機能 発信IVR
利用用途 アウトバウンド
売上昨対比115%を達成。自動架電とSMS連携で、人員を増やさず初回接続率を最大15%改善した「攻めの顧客対応」とは

株式会社タウン引越サービス様

売上昨対比115%を達成。自動架電とSMS連携で、人員を増やさず初回接続率を最大15%改善した「攻めの顧客対応」とは

業界 引越業
活用機能 SMS/発信IVR/着信IVR
利用用途 インバウンド/受電業務効率化/顧客管理
店舗数増加に備えた電話業務改革!未入金確認の自動化で効率化を実現!

株式会社ギフトホールディングス様

店舗数増加に備えた電話業務改革!未入金確認の自動化で効率化を実現!

業界 店舗系
活用機能 発信IVR
利用用途 催促・督促
月間700件の受電外注コストを大幅カット!洗車場運営を支える「1日でマスターできる」コールシステム活用術

ジャバ株式会社様

月間700件の受電外注コストを大幅カット!洗車場運営を支える「1日でマスターできる」コールシステム活用術

業界 店舗系
活用機能 着信CTI/着信IVR
利用用途 インバウンド
1.5時間で100件の発信を完了させる。債権回収業務の効率化と省人化の実現

株式会社エラン様

1.5時間で100件の発信を完了させる。債権回収業務の効率化と省人化の実現

業界 サービス業
活用機能 発信IVR
利用用途 催促・督促
電話対応の時間を月間約60時間削減!「すぐに出なければならない電話」をなくしたクリニックの現場改革

株式会社HAAB MEDICAL GROUP様

電話対応の時間を月間約60時間削減!「すぐに出なければならない電話」をなくしたクリニックの現場改革

業界 店舗系
活用機能 着信CTI/着信IVR
利用用途 インバウンド/受電業務効率化
フォローコールの業務リソースを約8割削減。架電の自動化で“人の価値を活かす”体制へ

株式会社Wiz様

フォローコールの業務リソースを約8割削減。架電の自動化で“人の価値を活かす”体制へ

業界 IT総合商社
活用機能 SMS/発信CTI/発信IVR/着信CTI/着信IVR
利用用途 アウトバウンド
アポ単価2,000円台を実現。架電履歴の可視化で“対応漏れゼロ”の営業体制へ

Weeee株式会社様

アポ単価2,000円台を実現。架電履歴の可視化で“対応漏れゼロ”の営業体制へ

業界 人材/通信
活用機能 発信CTI/着信CTI
利用用途 アウトバウンド
月間約21時間の業務時間を削減し、受付の分断を解消!AI導入で実現した歯科医院の現場改革

医療法人はつだ歯科クリニック様

月間約21時間の業務時間を削減し、受付の分断を解消!AI導入で実現した歯科医院の現場改革

業界 店舗系
活用機能 着信IVR
利用用途 インバウンド/受電業務効率化
起業時の電話環境をゼロから構築し、架電効率を劇的に改善。柔軟な運用と伴走型サポートがもたらした成功の秘訣

株式会社RINNE様

起業時の電話環境をゼロから構築し、架電効率を劇的に改善。柔軟な運用と伴走型サポートがもたらした成功の秘訣

業界 コンサルティング
活用機能 発信CTI/着信CTI
利用用途 アウトバウンド
立ち上げ時のコストを抑えつつ売上1.2倍を実現!人員コスト年間300万円削減を叶えたコールシステムの活用術

プレソフィア株式会社様

立ち上げ時のコストを抑えつつ売上1.2倍を実現!人員コスト年間300万円削減を叶えたコールシステムの活用術

業界 販売代理店
活用機能 着信CTI
利用用途 インバウンド
「人がいないと回らない」からの脱却。IVR導入で月66時間の工数を削減し、顧客満足度向上を実現した秘訣

株式会社ライフクリエイト様

「人がいないと回らない」からの脱却。IVR導入で月66時間の工数を削減し、顧客満足度向上を実現した秘訣

業界 コンサルティング
活用機能 SMS/発信CTI/発信IVR/着信CTI/着信IVR
利用用途 催促・督促/受電業務効率化
架電工数の削減とコンプライアンス強化を両立。オートコール導入で実現した「攻めと守り」の顧客フォロー

株式会社ダイワグループ様

架電工数の削減とコンプライアンス強化を両立。オートコール導入で実現した「攻めと守り」の顧客フォロー

業界 コールセンター
活用機能 SMS/発信CTI/着信IVR
利用用途 フォロー/リマインド
接客中の電話対応をゼロに。AI受電で現場スタッフをストレスから解放し、接客品質を向上させる挑戦。

株式会社万惣様

接客中の電話対応をゼロに。AI受電で現場スタッフをストレスから解放し、接客品質を向上させる挑戦。

業界 店舗系
活用機能 着信IVR
利用用途 受電業務効率化/品質管理
関東圏内全拠点・月間900件の電話応募・問い合わせを一元管理。機会損失を防ぎ、完全内製化を実現した採用改革

サンエス警備保障株式会社様

関東圏内全拠点・月間900件の電話応募・問い合わせを一元管理。機会損失を防ぎ、完全内製化を実現した採用改革

業界 人材
活用機能 SMS/発信CTI/着信CTI
利用用途 アウトバウンド/インバウンド/受電業務効率化
月間約70時間の工数削減を達成!約37時間の架電をわずか20分の設定に変え、対応数を6.6倍に最大化

ハコベル株式会社様

月間約70時間の工数削減を達成!約37時間の架電をわずか20分の設定に変え、対応数を6.6倍に最大化

業界 物流
活用機能 SMS/発信IVR
利用用途 リマインド/催促・督促/掘り起こし
受電受注率1.5倍・対応漏れ50%削減を実現。システム活用による「機会損失ゼロ」への挑戦

株式会社セーリング様

受電受注率1.5倍・対応漏れ50%削減を実現。システム活用による「機会損失ゼロ」への挑戦

業界 コールセンター
活用機能 ソクコム/発信CTI
利用用途 アウトバウンド/顧客管理
架電接触率52%→78%、対応件数1.7倍へ!ソクコムの自動化で初回接触時間を70%短縮し、機会損失を撲滅

株式会社プラセム様

架電接触率52%→78%、対応件数1.7倍へ!ソクコムの自動化で初回接触時間を70%短縮し、機会損失を撲滅

業界 人材
活用機能 SMS/即電・即連/発信IVR/着信IVR
利用用途 リマインド/顧客管理
8割の電話対応時間を削減!ソクコム導入で代表電話の業務負荷が激減!

株式会社CONSCIENCE様

8割の電話対応時間を削減!ソクコム導入で代表電話の業務負荷が激減!

業界 コンサルティング
活用機能 着信IVR
利用用途 受電業務効率化
指定リストのうち15%の預り金解消、反響発生率も抑えて効率的に問題解決へ

マネーフォワードケッサイ株式会社様

指定リストのうち15%の預り金解消、反響発生率も抑えて効率的に問題解決へ

業界 金融
活用機能 発信IVR
利用用途 催促・督促
催促・督促、受電業務を自動化!ストレスフリーな働き方を実現!

株式会社ビジサポ様

催促・督促、受電業務を自動化!ストレスフリーな働き方を実現!

業界 販売代理店
活用機能 発信IVR/着信IVR
利用用途 催促・督促/受電業務効率化
250時間の工数削減を実現!ソクコム導入による人材派遣の掘り起こしの改革

株式会社ニッソーネット様

250時間の工数削減を実現!ソクコム導入による人材派遣の掘り起こしの改革

業界 人材
活用機能 発信IVR/着信IVR
利用用途 受電業務効率化/掘り起こし
音声の文字起こしからメール対応まで!業務の効率化とコスト削減を加速

シューワ株式会社様

音声の文字起こしからメール対応まで!業務の効率化とコスト削減を加速

業界 生活インフラ
活用機能 メール/着信CTI/着信IVR
利用用途 インバウンド/受電業務効率化/顧客管理
在宅勤務でも業績向上!ソクコムで実現した最前線の業務改革

株式会社ジャストファイン様

在宅勤務でも業績向上!ソクコムで実現した最前線の業務改革

業界 人材
活用機能 発信IVR
利用用途 品質管理
診療時間外でも安心!IVR導入で電話対応の効率化と機会損失の軽減を実現

医療法人社団MYメディカル様

診療時間外でも安心!IVR導入で電話対応の効率化と機会損失の軽減を実現

業界 店舗系
活用機能 着信IVR
利用用途 受電業務効率化
採用活動の効率化を実現、自動化で面接実施率が向上

株式会社ニュートン様

採用活動の効率化を実現、自動化で面接実施率が向上

業界 店舗系
活用機能 発信IVR
利用用途 リマインド
過去登録者の掘り起こしで売上向上と業務効率化を実現、リソース最適化とコスト削減に成功

株式会社NEXTスタッフサービス様

過去登録者の掘り起こしで売上向上と業務効率化を実現、リソース最適化とコスト削減に成功

業界 人材
活用機能 発信IVR
利用用途 掘り起こし
新規取引開始までの時間が3ヶ月短縮!業務効率30%向上を実現

株式会社タイズトラスト様

新規取引開始までの時間が3ヶ月短縮!業務効率30%向上を実現

業界 販売代理店
活用機能 着信CTI
利用用途 インバウンド
商談化率が5倍に増加。オートコール機能で効率的に顧客アプローチを実現

株式会社リジョブ様

商談化率が5倍に増加。オートコール機能で効率的に顧客アプローチを実現

業界 人材
活用機能 発信IVR
利用用途 掘り起こし
リマインダー通知にも活用!連絡業務の自動化による業務効率化でスタッフ管理の負担軽減へ

株式会社ムーヴ様

リマインダー通知にも活用!連絡業務の自動化による業務効率化でスタッフ管理の負担軽減へ

業界 人材
活用機能 発信IVR
利用用途 リマインド
システム変更で業務効率を大幅改善、患者様対応の品質向上を実現

医療法人社団則由会 AGAヘアクリニック様

システム変更で業務効率を大幅改善、患者様対応の品質向上を実現

業界 店舗系
活用機能 着信IVR
利用用途 受電業務効率化
直感的なUIでシンプルな操作感が業務効率を向上スタッフの負担も軽減

株式会社シグナストラスト様

直感的なUIでシンプルな操作感が業務効率を向上スタッフの負担も軽減

業界 コールセンター
活用機能 着信CTI
利用用途 インバウンド
ソクコムを導入したことにより、システムの連携が可能になり、対応時間が削減。

株式会社Sunways様

ソクコムを導入したことにより、システムの連携が可能になり、対応時間が削減。

業界 コールセンター
活用機能 着信CTI
利用用途 インバウンド
30名を採用するコスト、教育コスト、実際に稼働いただく人件費を考えたときに、コスト面でも大きく削減できた。

株式会社C-mind様

30名を採用するコスト、教育コスト、実際に稼働いただく人件費を考えたときに、コスト面でも大きく削減できた。

業界 コールセンター/販売代理店
活用機能 発信IVR
利用用途 アンケートヒアリング
一目で誰がどこからの電話で担当が誰か?までが一目瞭然に。クリアな業務設計が可能に

株式会社エコスマート様

一目で誰がどこからの電話で担当が誰か?までが一目瞭然に。クリアな業務設計が可能に

業界 販売代理店
活用機能 着信CTI
利用用途 インバウンド