店舗系
業界のあらゆる電話業務を自動化し、
コア業務に集中できる環境を創る
おもてなし応対
予約の自動化
自動架電
問合せセンター設置
課題1
現場の業務が忙しく、
お客様の問い合わせに
十分対応できていない
課題2
予約受付や確認･変更等に
時間がかかり、
コア業務に集中できない
課題3
コールセンターを設置し
問い合わせ対応業務を集約
したいがノウハウが無い
ソクコムなら解決できます！
Solution01
架電業務の
ロボット化
ロボットコール機能であらゆる架電業務を
自動化・効率化
不在時や留守電時にもSMSや留守電吹込機能を活用し、98%のお客様に もれなく効率的にアプローチ
Solution02
問い合わせ対応の
自動化
問い合わせの一時受付を自動化することで、
業務効率を大幅アップ
曜日や時間帯ごとに対応方法を設定できる機能や、
SMS/メール機能などあらゆる機能を活用し、
お客様ごとに適した対応方法を設定可能
Solution03
予約関連連絡対応の
ロボット化
ロボット着信機能を利用することで、
新規予約や予約確認・変更などの
あらゆるお問い合わせ業務を自動化して効率化
土日や早朝/夜間問わず対応が可能となり、
お客様満足度もアップ
Solution04
お問い合わせセンター
の設置・改善
コールセンター事業歴14年の経験を活かし、
低コスト・最短で
コールセンター設置をサポート
問い合わせ対応機能を集約することで、
店舗の業務効率を劇的に向上
ソクコムの強み
ノーコードでも豊富なカスタマイズができる"使いやすさ"
曜日/時間帯別や、お客様属性・ステータス内容により、細かなルール設定が「ドラッグ＆ドロップ」の作業だけで可能です。また、声の速さやトーンに関しても選択制になっており、誰でも簡単に自由設定できます。
使いたい機能、使いたい数量だけ利用可能で "余計な費用ゼロ"
1ユーザーから利用可能で、使いたい分の機能や数量を選択することができるので、余剰費用の発生は一切 ありません。また月額契約なので、シーズンやトレンドに合わせてユーザー等の数量増減がいつでも可能です。
ソクコムだけで、あらゆる業務の問題解決ができる"機能の充実性"
架電AIエージェント機能はもとより、その周辺に存在するクロージング業務やクレーム対応業務、顧客フォロー 業務など、コールセンター全般の業務に対応するだけの機能を取り揃えております。
自社インフラによる高効率運用で"圧倒的な通信費削減が可能"
当社独自の通話料金タリフを提供できるため、現在費用として発生している通話料金を大幅に削減できます。
ソクコムの強み
ノーコードでも豊富なカスタマイズが
できる"使いやすさ"
曜日/時間帯別や、お客様属性・ステータス内容により、 細かな
ルール設定が「ドラッグ＆ドロップ」の作業だけで可能です。
また、声の速さやトーンに関しても選択制になっており、
誰でも簡単に自由設定できます。
使いたい機能、使いたい数量だけ
利用可能で "余計な費用ゼロ"
1ユーザーから利用可能で、使いたい分の機能や数量を選択する
ことができるので、余剰費用の発生は一切ありません。
また月額契約なので、シーズンやトレンドに合わせてユーザー
等の数量増減がいつでも可能です。
ソクコムだけで、あらゆる業務の
問題解決ができる"機能の充実性"
架電AIエージェント機能はもとより、その周辺に存在する
クロージング業務やクレーム対応業務、顧客フォロー 業務
など、コールセンター全般の業務に対応するだけの機能を
取り揃えております。
自社インフラによる高効率運用で
"圧倒的な通信費削減が可能"
当社独自の通話料金タリフを提供できるため、
現在費用として発生している通話料金を大幅に削減できます。
留守番電話に対して、事前に用意したメッセージをロボットが自動で吹き込む機能
お名前や伝達したい内容をお客様ごとに読み上げる機能
SMS(ショートメッセージ)やメールを自動で送信する機能
曜日や時間帯ごとに異なる挙動を設定できる機能
お客様と繋がった電話を転送する機能
着信があった際に、PC画面の左下にポップアップを表示させることが出来る機能
お客様の回答結果に基づき、 質問を分岐してパターン化する機能
通話内容を高音質で録音し、クラウド上に安全に保存できる機能
*録音データの容量・保存期間の無制限管理オプションあり
クラウドPBXで通話を自動要約・通知し、管理工数を削減する機能
他社SaaSやアプリと柔軟に連携できるAPI機能
ソクコムイメージキャラクター
ソクコムくん
ソクコムイメージキャラクター
ソクコムくん
ユーザー料金
1ユーザーあたり
1,480円/月
※1
AIエージェント料金
1エージェントあたり
10,000円/月
※2
サーバー利用料金
1ACあたり
5,000~円/月
(ユーザー数により変動)
従量課金
※詳しくはお問合せください
※1 チャネル料金2,000円/月（1チャネルあたり）が別途発生いたします
※2 その他オプション機能料金は別途発生いたします
もちろん可能です。
050-3144-9744
050-3144-9744
へお電話いただくと、
簡易的なデモを体験して頂けます。ぜひお試しください。
最短3営業日でご提供が可能です。
詳しくはお問い合わせください。
導入後、システム利用に際しての
丁寧なレクチャーをさせて頂きます。
また運用開始後も、問い合わせ窓口をご用意しております。
弊社では音声品質を安定させる為に、
推奨環境への切り替えサポートや、
QoSの設定等の支援もさせて頂いております。
詳しくはお問い合わせ下さい。
その他の機能
あらゆる架電業務を自動化
架電AIエージェント
あらゆる受電業務を自動化
受電AIエージェント
あらゆる初動対応を自動化
即電AIエージェント
架電業務をすべて集約
架電コールセンター
受電業務をすべて集約
受電コールセンター
